“Waar blijft mijn pakket?”
Elke dag stilte levert tickets op. Je CS-team beantwoordt dezelfde vraag op repeat, terwijl het antwoord prima te automatiseren is.
Shipping- & storyline-flows
Overbrug je levertijd met een verhaal.
Bij dropshipping zit er zo 10 tot 14 dagen tussen bestellen en bezorgen. Precies in die stilte ontstaan twijfel, tickets en refunds. Onze storyline vult die dagen met updates die kloppen bij je merk, zodat je klant rustig blijft en zelfs bijbestelt.
€300
eenmalig, incl. upsell-momenten
14
dagen levertijd overbrugd met één storyline
5
werkdagen en alles staat live
Het probleem
Stilte na de checkout is dodelijk.
Na de bestelbevestiging hoort je klant vaak dagen niks. En een klant die niks hoort, gaat zelf invullen wat er aan de hand is.
Twijfel wordt refund
Hoe langer de stilte, hoe groter de kans dat de klant annuleert of een refund aanvraagt voordat het pakket er überhaupt is.
Gemiste omzet onderweg
De dagen tussen bestelling en bezorging zijn juist de beste dagen voor een upsell. Zonder flow laat je die gewoon liggen.
Hoe het werkt
Dag voor dag het juiste bericht.
We schrijven een storyline die past bij jouw merk, jouw markt en jouw levertijd, en bouwen 'm in Klaviyo.
01
Bevestiging met karakter
Direct na de bestelling start het verhaal: geen kale orderbevestiging, maar een eerste hoofdstuk dat vertrouwen geeft.
02
Eerlijke updates
Op de juiste momenten krijgt de klant een update die klopt: wat er gebeurt, waar het pakket is en wat 'ie kan verwachten.
03
Upsell op het juiste moment
Midden in de storyline, als de klant er het meest in zit, bieden we een logische bijbestelling of upgrade aan.
04
Track & trace-checks
Conditionele splits checken de bezorgstatus. Bezorgd? Dan stopt de flow netjes en vragen we om een review. Vertraagd? Dan leggen we het uit voordat de klant het vraagt.
Bestelling fulfilled
trigger
Persoonlijk bedankje
dag 1
Wacht 60 uur
Eerlijke status-update
dag 3
Upsell-moment
dag 6 · omzet onderweg
Al bezorgd?
conditionele split
Ja
Review-vraag
Nee
Onderweg 🚚
Zonder flows
Dag 0 · bevestiging … 14 dagen stilte … “Waar is m'n pakket?”
Met de storyline
-
Dag 0
Bestelling + eerste hoofdstuk
-
Dag 1
Persoonlijk bedankje
-
Dag 3
Eerlijke update
-
Dag 6
Storyline + upsell
-
Dag 10
Track & trace-check
-
Dag 14
Bezorgd, review-vraag
storyline-bericht upsell-moment
Wat je krijgt
Alles erop en eraan.
- Volledige post-purchase storyline in Klaviyo
- Geschreven rond jouw merk, markt en levertijd
- Upsell-momenten in de flow verwerkt
- Conditionele splits op bezorg- en trackingstatus
- Sluit naadloos aan op je refund- en marketingflows
- Binnen 5 werkdagen live
Tarieven
Los, of slimmer in een pakket.
Los voor €300, of in het Backend Pakket samen met de refundflows: de hele achterkant in één keer strak.
Shipping- & storyline-flows
Alleen de storyline, incl. upsell-momenten en tracking-splits.
€300 eenmalig
Kies los Backend Pakket
Shipping- & storyline-flows + refundflows: omzet behouden in één keer.
€1.000 eenmalig
Kies Backend Combi Pakket
Voor- én achterkant: alle flows plus een maand campagnes.
€1.300 eenmalig
Kies Combi Alle bedragen excl. btw. Richtprijzen, definitief voorstel volgt na een kort gesprek.
Aan de slag
Klaar om je levertijd te laten werken?
Vertel kort over je shop en je levertijd, dan laten we zien hoe jouw storyline eruit komt te zien. Gratis en vrijblijvend.